早6晚9客服专员

4000-6000

香港电讯-重庆分公司

工作地点:大数据产业园(服务外... | 经验要求: | 学历要求:

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岗位描述:

工作内容:1、接收客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务;2、严格按照操作准则并根据不同的话务类型进行电话转接;3、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议,包括但并不仅限于:系统、流程、脚本、产品、培训、环境和关键性考核指标;5、维护客户的公司形象;要求:1、普通话标准;录入速度40字/分钟及以上;2、大专及以上学历,优秀者可以放宽至中专;3、具备优秀的表达能力和沟通技巧具备良好的服务精神,乐于助人具备强烈的工作责任心,且时刻关注细节。4.意愿从事客户服务行业;

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