培训专员

4500-6000

安徽人和市场研究咨询有限公司

工作地点:永川 | 经验要求: | 学历要求:

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岗位描述:

一、岗位职责:1、协助主管执行工作计划,贯彻落实各项工作,达成部门工作目标。2.做好上传下达,认真落实,完成主管交给的各项任务。3.开发客服人员培训课程,建立企业培训资料库,编写试题库,知识库,组织客服人员考试。4.调研客服团队培训需求,制定、调整、执行客服团队培训内容。5.组长新员工入职培训。6.定期进行客服人员在线培训,提高培训等,并撰写培训报告,反馈、评估培训效果。任职资格:1、大专以上学历,1年以上客服经验,;2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力,具有强烈的责任心和执行力,能够承受工作压力;3、熟练掌握OFFICE等办公软件福利待遇:1、薪资构成:底薪+绩效+奖金+工龄奖+年终奖励(4500-6000)2、工作时间:朝九晚六,项目旺季单休,项目淡季单双休,法定节假日正常休息;3、按照国家劳动法规定购买五险,实习生购买商业保险;4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;5、带薪年休假5-15天;6、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

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